Nos prix
Tous nos prix sont en dollars canadiens.
À
cause de la très grande variété de produits et de fournisseurs disponibles, nous ne
pouvons pas afficher les prix sur notre site Internet.
Demande de soumission
Lorsque vous faites
une demande de soumission, nous effectuons une recherche parmi notre liste
de fournisseurs à travers le monde. Toutes les demandes sont traitées de
façon personnalisées par nos conseillers.
Comment obtenir un devis?
- Vous devez nous contacter soit par
courrier électronique ou par téléphone.
- Vous devez nous soumettre le
code du produit choisi ou tout simplement nous
informer du genre d'article que vous recherchez.
Puisque les produits de notre boutique ne sont
qu'un échantillonnage parmi tous les produits
que nous pouvons vous fournir, si vous n'y voyez
pas l'article désiré, soumettez-nous les
caractéristiques requises de ce que vous
recherchez.
- Vous nous soumettez vos
coordonnées ; nom, courrier électronique et
numéro de téléphone. Dans un délai de 24 à 48
heures, un représentant vous reviendra avec la
proposition concernant le produit soumis. Nous
vous proposerons des articles tant et aussi
longtemps que votre choix ne sera pas comblé.
- Vous devrez nous faire parvenir
votre logo ou l'impression désirée par courrier
électronique en format Postscript (EPS)
vectoriel, Adobe Illustrator ou CorelDraw. Nous
acceptons également les documents en format PDF. Si vous ne disposez pas
de votre logo dans un de ces formats, nos infographistes pourrons le vectoriser (des frais peuvent s'appliquer).
- Par la suite, nous vous ferons parvenir par
courrier électronique, une épreuve de l'article
avec le logo ou l'inscription. Ainsi, vous verrez le
produit comme il sera avec l'impression. Nous
travaillerons l'épreuve jusqu'à se qu'il
corresponde à vos attentes.
- Vous devez nous faire parvenir par télécopieur l'épreuve
approuvée et signée.
Finalement, aussitôt que nous recevons votre
approbation signée, nous démarrons la
production. Vous devriez recevoir votre commande
d'ici 2 à 4 semaines.
Notre garantie
La marchandise jugée défectueuse suite à une erreur de production ou
d'impression ou toute commande qui ne serait pas
conforme à l'épreuve approuvée sera remplacée à
votre demande, sans frais, ou tout simplement remboursée.
Vous devez vérifier votre commande dans les 48
heures suivant sa réception.
Les quantités
Occasionnellement, la production de certains articles
peut être sujet à plus ou moins 5 % de la quantité commandée.
Vous serez facturé selon la quantité exacte
livrée.
Acceptation de soumission
Pour qu'une commande soit valide, nous devons
recevoir votre approbation écrite.
Habituellement, il s'agit de l'approbation
signée de l'épreuve avec logo, envoyée par
courrier électronique.
Nos termes de paiement et de crédit
Vous devez effectuer votre
paiement par chèque, carte de crédit ou mandat
postal. La production
de la commande sera débutée sur réception du
paiement.
Livraison et délai de livraison
Généralement, le délai de production et
de livraison est de 2 à 4 semaines pour les
commandes d'articles promotionnels avec logo. Si toutefois
vous désirez obtenir votre commande plus
rapidement, vous devez le mentionner lors de la
demande de soumission. Il est
toujours possible de produire des commandes en
mode d'urgence. Nous expédions les commandes partout au Canada et
aux États-Unis. De plus, les frais de
douanes et taxes sont à la responsabilité du
client.
Commande pour l'extérieur de l'Amérique du Nord
Veuillez prendre note que la quantité minimum de
produits peut être plus élevée pour toutes commandes devant être livrées à
l'extérieur de l'Amérique du Nord. Toutes les demandes sont traitées
individuellement. Ici aussi, les frais de douanes et ainsi que les taxes
demeurent la responsabilité du client. Pour certains produits, nous pouvons
utiliser les services de votre propre transporteur.
Retour de marchandise
Vérifiez la marchandise sur réception et
contactez-nous dans un délai de 48 heures s'il y
a un problème.
Annulation de commande
Si vous décidez d'annuler votre commande, des frais minimum de 50 $ seront facturés, plus le coût pour la main-d'œuvre et la marchandise
déjà en production. Toute demande d'annulation doit être transmise par écrit.
Vous avez d'autres questions?
N'hésitez pas à contacter un de nos conseillers si vous avez des questions.
Il nous fait toujours plaisir de vous aider.
