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Nos prix
Tous nos prix sont en dollars canadiens.

À cause de la très grande variété de produits et de fournisseurs disponibles, nous ne pouvons pas afficher les prix sur notre site Internet.

Demande de soumission
Lorsque vous faites une demande de soumission, nous effectuons une recherche parmi notre liste de fournisseurs à travers le monde. Toutes les demandes sont traitées de façon personnalisées par nos conseillers.

Comment obtenir un devis?
  1. Vous devez nous contacter soit par courrier électronique ou par téléphone.
  2. Vous devez nous soumettre le code du produit choisi ou tout simplement nous informer du genre d'article que vous recherchez. Puisque les produits de notre boutique ne sont qu'un échantillonnage parmi tous les produits que nous pouvons vous fournir, si vous n'y voyez pas l'article désiré, soumettez-nous les caractéristiques requises de ce que vous recherchez.
  3. Vous nous soumettez vos coordonnées ; nom, courrier électronique et numéro de téléphone. Dans un délai de 24 à 48 heures, un représentant vous reviendra avec la proposition concernant le produit soumis. Nous vous proposerons des articles tant et aussi longtemps que votre choix ne sera pas comblé.
  4. Vous devrez nous faire parvenir votre logo ou l'impression désirée par courrier électronique en format Postscript (EPS) vectoriel, Adobe Illustrator ou CorelDraw. Nous acceptons également les documents en format PDF. Si vous ne disposez pas de votre logo dans un de ces formats, nos infographistes pourrons le vectoriser (des frais peuvent s'appliquer).
  5. Par la suite, nous vous ferons parvenir par courrier électronique, une épreuve de l'article avec le logo ou l'inscription. Ainsi, vous verrez le produit comme il sera avec l'impression. Nous travaillerons l'épreuve jusqu'à se qu'il corresponde à vos attentes.
  6. Vous devez nous faire parvenir par télécopieur l'épreuve approuvée et signée.

Finalement, aussitôt que nous recevons votre approbation signée, nous démarrons la production. Vous devriez recevoir votre commande d'ici 2 à 4 semaines.

Notre garantie
La marchandise jugée défectueuse suite à une erreur de production ou d'impression ou toute commande qui ne serait pas conforme à l'épreuve approuvée sera remplacée à votre demande, sans frais, ou tout simplement remboursée. Vous devez vérifier votre commande dans les 48 heures suivant sa réception.

Les quantités
Occasionnellement, la production de certains articles peut être sujet à plus ou moins 5 % de la quantité commandée. Vous serez facturé selon la quantité exacte livrée.

Acceptation de soumission
Pour qu'une commande soit valide, nous devons recevoir votre approbation écrite. Habituellement, il s'agit de l'approbation signée de l'épreuve avec logo, envoyée par courrier électronique.

Nos termes de paiement et de crédit
Vous devez effectuer votre paiement par chèque, carte de crédit ou mandat postal. La production de la commande sera débutée sur réception du paiement.

Livraison et délai de livraison
Généralement, le délai de production et de livraison est de 2 à 4 semaines pour les commandes d'articles promotionnels avec logo. Si toutefois vous désirez obtenir votre commande plus rapidement, vous devez le mentionner lors de la demande de soumission. Il est toujours possible de produire des commandes en mode d'urgence. Nous expédions les commandes partout au Canada et aux États-Unis. De plus, les frais de douanes et taxes sont à la responsabilité du client.

Commande pour l'extérieur de l'Amérique du Nord
Veuillez prendre note que la quantité minimum de produits peut être plus élevée pour toutes commandes devant être livrées à l'extérieur de l'Amérique du Nord. Toutes les demandes sont traitées individuellement. Ici aussi, les frais de douanes et ainsi que les taxes demeurent la responsabilité du client. Pour certains produits, nous pouvons utiliser les services de votre propre transporteur.

Retour de marchandise
Vérifiez la marchandise sur réception et contactez-nous dans un délai de 48 heures s'il y a un problème.

Annulation de commande
Si vous décidez d'annuler votre commande, des frais minimum de 50 $ seront facturés, plus le coût pour la main-d'œuvre et la marchandise déjà en production. Toute demande d'annulation doit être transmise par écrit.

Vous avez d'autres questions?
N'hésitez pas à contacter un de nos conseillers si vous avez des questions. Il nous fait toujours plaisir de vous aider.

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